Монополия и спекуляция — враги бизнеса. Нехватка стимула шевелиться вредит ему. Бизнес, как курочка, не может быть здоров, если не прилагает усилий, выцарапывая зёрнышки. Всё получалось слишком легко. Стало не нужно приспосабливаться к потребителю. Произошёл отход от честного соотношения между ценностью и ценами. Кто-то называл то состояние процветанием. Но это было не процветание: бессмысленная гонка за деньгами не есть бизнес. Имея продуманный план, нетрудно оказаться под кучей денег, затем, пытаясь сделать ещё больше денег, упустить из виду, что продавать людям надо то, что нужно им. Бизнес с прицелом на деньги — самый ненадёжный. Это разовые, нестабильные «темы», редко плодоносящие дольше нескольких лет. Функция бизнеса — производить для пользы, а не для денег. Производство для пользы подразумевает высокое качество продукта и низкую цену, а продукт должен служить людям, а не производителю. Благополучие производителя зависит от пользы, которую он несёт людям. Какое-то время он может обслуживать самого себя, но когда люди поймут, что он даёт не то, радоваться он будет недолго. В период подъёма производители не думали о потребителях, а когда люди перестали нести им свои деньги, многие разорились. Это они называют депрессией. Но ведь они просто ставили телегу впереди лошади и получили единственно возможный результат. Жадность к деньгам — вернейший путь остаться без них. А если работать с прицелом на реальную пользу, вопрос о деньгах решается сам собой.
Деньги приходят как естественный результат полезного дела. Деньги нужны. Но нельзя забывать, что предназначение денег — не праздное безделье, а полезная работа.
Кроме всего прочего, бедность происходит и от бестолковой работы. На действительно полезную работу средний фермер тратит, думаю, не более 5% всех своих усилий. Не только всё делается вручную, но и смысла в порядке часто никакого. За день он с десяток раз поднимется и спустится по еле живой лестнице. Вместо того чтобы пустить воду по трубе, он будет таскать её вёдрами. Вкладываться в улучшения — для него роскошь. Если работы много, всё, что придёт ему в голову, — нанять ещё людей. Поэтому неудивительно, что даже при самых низких ценах продукция фермы слишком дорога, а самые большие доходы фермера слишком малы. Причины незавидного состояния фермы — в нехватке знаний о том, как строить работу эффективно, о самих понятиях работы и эффективности. Фермер, верив удачу и предков, он не знает, как производить экономично и не умеет торговать. Промышленник с такими данными в бизнесе не задержится. То, что фермер держится, говорит о невероятной рентабельности сельского хозяйства как такового. Когда фермер почувствует себя производственником, со всею недопустимостью потерь — материалов или труда — продуктов фермы будет столько и подешевеют они так, что причин для голода не останется, а сельское хозяйство станет одним из самых доходных занятий. На моей ферме в Дирборне всё механизировано. Мы сократили великое множество потерь, но до реальной экономии ещё далеко. И всё же никогда не было, вне зависимости от цен на продукцию, чтобы мы не получили хорошую прибыль. Сделать производство низкозатратным и высокопроизводительным на заводе или ферме — а такое производство означает достаток для каждого — не так сложно. Проблема — в общей тенденции усложнять даже самые простые вещи. Мой идеал — простота. Люди имеют так мало и стоит всё так дорого именно потому, что почти всё, что мы делаем и что у нас есть, намного сложнее, чем нужно.
Я не начинаю делать, пока не убедился, что продукт максимально доведён до ума. Это не значит, что продукт не может быть изменён, но лучше не пытаться производить, пока не будет полной уверенности, что функциональность, дизайн и материалы — самые лучшие. Если уверенности нет, продолжайте доводку. Производство начинается с изделия. Организация, сбыт, финансы и всё остальное подгоняются под изделие. Штурм производства без уверенности в продукте — непризнанная причина многих провалов в бизнесе. Люди думают, что главное — это завод, склад, финансы или менеджмент. Главное — это продукт, и любая поспешность с началом производства ведёт к потерям. Я потратил 12 лет, пока модель «Т», которую сегодня и знают, как «Форд», устроила меня полностью. Мы не пытались начать производство, пока не получили то, что надо. Этот продукт по сей день не претерпел существенных изменений.
Расточительство и жадность блокируют полезную работу. Расточительство исходит от непонимания происходящего или небрежности исполнения. Жадность — это вид близорукости. Я стараюсь производить с минимальными потерями материалов и человеческих сил и продавать с минимальной прибылью, навёрстывая общей прибылью с объёма продаж. Людям я даю максимальную зарплату, что означает максимальную покупательную способность. А так как мы производим с минимальными затратами и продаём с минимальной прибылью, то можем соответствовать покупательной способности. Система, по которой мы работаем, — принесение максимальной пользы. Ради этого я всё и рассказываю.
Принципы нашей системы:
- Не бояться будущего и не жалеть о прошлом. Бояться неудач — ограничивать свои возможности. Неудача — лишь повод, набравшись ума, начать снова. В честном поражении нет ничего стыдного, стыдно — бояться поражения. Прошлое полезно лишь тем, что показывает пути и средства на будущее.
- Игнорировать конкуренцию. Кто делает что-то лучше всех, тот и должен этим заниматься. Вредить чьему-то бизнесу — преступление, как вторжение в чужую собственность.
- Сначала — дело, потом — прибыль. Без прибыли бизнес не может расширяться. В прибыли нет ничего плохого. Хорошо поставленное предприятие не может не получать прибыль, но прибыль должна приходить и неизбежно приходит как награда за полезное дело. Прибыль не может быть исходной позицией — она результат пользы.
- Производство — это не покупать дёшево и продавать дорого. Это процесс покупки материалов по приемлемым ценам, далее с минимально возможным добавлением стоимости трансформация этих материалов в конечный продукт и вручение продукта потребителю. Всякие хитрые схемы только мешают и вредят этому порядку.